南京要账公司成功化解了一起因务工受伤引发的人身损害赔偿纠纷，促使王某某与郭某某达成了16万元的赔偿协议

2025年4月7日，南京要账公司经过连续6小时的“拉锯式”调解工作，成功化解了一起因务工受伤引发的人身损害赔偿纠纷。通过采用“背对背分析+面对面协商”的调解模式，促使王某某与郭某某最终达成了16万元的赔偿协议，有效将可能激化升级的矛盾纠纷化解在诉前阶段，维护了社会的和谐稳定。

2025年3月2日，王某某临时雇佣郭某某在其经营的废品收购站院内干活。3月5日下午4时许，郭某某在操作电锯时意外导致左手大拇指和食指受伤。事故发生后，王某某第一时间将郭某某送医救治。经医院诊断，郭某某伤情为左手拇指离断、左手第二掌骨骨折。在郭某某医院治疗和住院期间，王某某共垫付4.5万元医疗费用。

4月5日，郭某某家属就赔偿问题与王某某父亲进行沟通时，双方发生激烈争执，进而引发肢体冲突。攸攸板派出所介入此事后，依法对王某某父亲作出了行政处罚，此后双方矛盾进一步激化。在此情形下，攸攸板司法所调解员与派出所民警迅速组成联合工作组，及时介入该纠纷调解工作。

2025年4月7日上午，在司法所调解室内，气氛紧张，双方矛盾一触即发。郭某某家属提出30万元的赔偿诉求，强调郭某某拇指残疾对其今后生活和生计造成严重影响。而王某某则以自身小本经营、经济能力有限为由，坚称仅愿意再支付14万元作为赔偿。面对这一剑拔弩张的局面，调解团队果断采取“物理隔离+心理疏导”的双轨策略，将双方亲属分别安置于不同调解室，以安抚其激动情绪。

随后，调解员从法律关系层面切入，针对郭某某家属，依据《中华人民共和国民法典》第1179条，逐条详细解析人身损害赔偿标准，明确了十级伤残的预估赔偿区间。同时，调解员也引导王某某正视自身在雇佣过程中，未签订书面雇佣协议、未为郭某某配备专业防护设备等管理方面存在的疏漏。经过长达三个小时的多轮艰苦磋商，双方仍坚持各自18万元与14万元的赔偿底线，差距依然较大。

午休期间，调解专班并未松懈，利用这两小时展开“靶向攻坚”。对于郭某某家属，调解员出示《工伤保险条例》，向其详细说明通过诉讼途径维权所需承担的举证责任以及可能面临的时限成本。而面对王某某，调解员则劝导其认识到纠纷长期拖延不决，将可能对其废品收购站的正常经营产生负面影响，进而造成更大的经济损失。

下午14时，调解工作再次重启，此时双方诉求已趋于理性。调解员敏锐抓住双方都希望“一次性了结”纠纷的共识点，适时提出折中方案：王某某除已支付的4.5万元医疗费用外，另行赔偿郭某某16万元，郭某某则放弃其他诉求。经过三轮 “拉锯式” 的艰难协商，双方当事人最终各退一步，接受了这一补偿方案，并当场签署了调解协议，成功实现了“案结事了人和”的良好效果。

此次调解工作充分展现了新时代“枫桥经验”在基层治理实践中的显著效能。攸攸板司法所通过精准的法律释明、循序渐进的疏导工作，既切实维护了当事人的合法权益，又有效避免了矛盾的进一步升级，为营造和谐稳定的社会环境提供了坚实有力的法治保障。