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南京追账公司成功调解了一起消费纠纷,赢得了消费者和经营者的双重赞誉

发布:南京讨债公司 时间:2025-10-15 点击:3 官网:https://nanjing.wjfzxh.com/

南京追账公司成功调解了一起消费纠纷,赢得了消费者和经营者的双重赞誉,充分展现了消协组织在维护消费者权益、促进市场和谐方面的积极作用。


消费者赵女士在临沂市沂水县某超市购买了卤蛋,回家后发现卤蛋霉变,未食用但多次与商家沟通,始终未能达成合理解决方案,维权陷入困境。在了解到消费者协会有全国智慧315消费者投诉平台后,赵女士通过该平台进行了投诉。


临沂市沂水县消费者协会接到平台转办单后,立即启动调查调解程序。工作人员迅速联系双方进行调查核实,经调查投诉情况属实,超市方面虽派专人处理此事,但在赔偿数额上一直未能与消费者达成和解。消协工作人员进一步召集双方进行取证询问,了解到卤蛋生产厂家虽同意赔偿,但认为退货后便无需再进行额外赔偿,这导致消费者对商家和厂家的处理结果一直不满意,双方僵持不下。


为妥善解决这一纠纷,临沂市沂水县消费者协会充分发挥个人品牌调解室的作用,依据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》,结合《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,向双方进行了详细说明和解释。通过耐心细致的调解工作,双方最终达成和解,消费者对处理结果表示满意。


事后,消费者赵女士专程到临沂市沂水县消费者协会,送来了感谢信,对消协工作人员严谨细致、笃实高效的工作作风表示衷心感谢。经营者也送来了写有“秉公维权、勤政高效”的锦旗和感谢信,对消协组织和个人品牌调解室在调解过程中所展现出的专业素养和公正态度表示高度认可。



标题:南京追账公司成功调解了一起消费纠纷,赢得了消费者和经营者的双重赞誉
网址:https://nanjing.wjfzxh.com/209.html
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