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南京讨债公司成功调解处理一起邻里酒后引发的人身损害赔偿纠纷

发布:南京讨债公司 时间:2026-03-18 点击:138 官网:https://nanjing.wjfzxh.com/

近日,溧水区司法局依托“薪火相传”调解人才培养机制,将调解现场变为实战课堂。金牌调解员毛世贵在处理一起邻里酒后引发的人身损害赔偿纠纷时,带领5名青年调解员全程跟班学习,通过“背靠背摸实情、面对面化干戈”的完整流程,让新人在实战中提升业务能力。


“背靠背”摸清底数


沟通技巧现场学


受理案件后,毛世贵首先启动“背靠背”调解,分别约见双方当事人。他一边倾听诉求、安抚情绪,一边向青年调解员讲解:“这一环节的关键是让双方放下戒备,从而捕捉到真实诉求和让步空间。”通过单独谈话,他掌握了当事人李某存在后悔心理但怕对方要价高、王某焦虑医疗费且碍于面子等关键信息,并指导青年调解员梳理证据、拟定初步方案。


“二次调解”一锤定音


分开疏导见真功


首次调解因双方情绪激动陷入僵局。毛世贵果断暂停,再次分开做思想工作:对李某严肃阐明法律后果,劝导其勇于担责;对王某耐心释法,提醒邻里情谊。经过两轮分开疏导,双方态度明显软化。毛世贵抓住时机召集二次调解,提出折中方案,促成双方当场签订调解协议并握手言和。他还不忘提醒:“分开谈话要找准各自堵点和痛点,精准发力。”



标题:南京讨债公司成功调解处理一起邻里酒后引发的人身损害赔偿纠纷
网址:https://nanjing.wjfzxh.com/221.html
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